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　　房地产置业顾问工作总结_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。房地产置业顾问工作总结 回顾 20ｘｘ年， 最让我难忘的就是 20ｘｘ年的 9 月 3 日，因为在这一天我正式 进入ｘｘ地产工作，很荣幸的成为ｘｘ的一员，10 月 17 日，我正式成为ｘｘ项 目的置业

　　房地产置业顾问工作总结 回顾 20ｘｘ年， 最让我难忘的就是 20ｘｘ年的 9 月 3 日，因为在这一天我正式 进入ｘｘ地产工作，很荣幸的成为ｘｘ的一员，10 月 17 日，我正式成为ｘｘ项 目的置业顾问。 到如今我在ｘｘ地产工作也已经四个多月了，从之前对项目懵懂 的认识到现在对整个项目如数家珍，自己算勉强进入了这个行业。在销售方面还 有很多地方有待提高。所以对这几个月来的销售工作进行总结，从中发现问题， 得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。 经历了将近 5 个月的销售工作，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当 中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些 已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。 在这里拿出来给大家看看， 也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享 一下。 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期 的销售工作，方便展开。 第三、 经常性约客户过来看看房， 了解我们楼盘的动态。 加强客户的购买信心， 做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及 最终下定决心购买，使客户的选择性大一些，避免集中在同一个户型。这样也给 予了客户全方位的意见， 也真正做到了顾问的水准，给客户树立自身和公司专业 的形象。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户 的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而 促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提 供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下 定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我 觉得态度决定一切， 当个人的需要受挫时， 态度最能反映出你的价值观念。 积极、 乐观者将此归结为个人能力、 经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发 展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么 样的态度决定什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这 个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于 机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样， 不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你 年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇 挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得 匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都 结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会， 运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有 不待扬鞭自奋蹄 的精神。所以这 半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着 我的目标前行。 20ｘｘ年我将以更加饱满的热情投入到销售工作中去， 实现自我、 公司、客户的三赢！ 第二篇：房地产置业顾问工作总结 又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，ｘｘ年对于ｘｘ，对于楼市， 对于ｘｘ房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人 的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充 满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认 真专研， 继续学习。 用使命般的热情面对客户， 用认真严谨的态度面对我的职业， 为客户制造感动，为公司制造利润。 自进入ｘｘ公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的 认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接 触置业顾问的工作后才知道， 工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是 个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说 销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是 我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能 在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我 才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有ｘｘ这样浓 厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。 在即将过去的ｘｘ年，我共售房 90 套左右，总金额达ｘｘ万左右，回款迄今为 止大概达到 1600 多万，连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售 任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观 察学习以及对经验的归纳， 总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后 的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。 而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待 家 的态度来对待公司， 为顾客和业主提供真诚的服务。 一旦有员工存在不诚信行为， 公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都 直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的 职责，也要忠于自己的业绩。 在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工 作，对此我要做到以下几点: 1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的， 反之你所说的一切都将起到反效果。 2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有 问题都有合理解释。 4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们 就会将喜爱传递。

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