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　　护士长年终总结(精选多篇)_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。护士长年终总结(精选多篇)

　　-------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 护士长年终总结(精选多篇) 护士长年底工作总结 一年来在院领导及分管院长的领 导下，在各科的密切配合支持下，在护 士长的团结协作努力完成护理工作任 务，总结 一、政治思想方面 认真学习“三个代表”的重要思想， 贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管 理效益年活动，坚持以病人为中心，以 质量为核心的护理服务理念，适应卫生 改革，社会发展的新形势，积极参加一 切政治活动，以服务人民奉献社会为宗 旨，以病人满意为标准，全心全意为人 民服务。 二、增强法律意识 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~1~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 认真学习 《医疗事故处理条例》 及 其法律法规，让护理人员意识到，社会 主义市场经济体制的建立，法律制度日 益完善，人民群众法制观念不断增强， 依法办事、依法维护自身的合法权益已 成为人们的共识，现代护理质量观念是 全方位、全过程的让病人满意，这是人 们对医疗护理服务提出更高、更新的需 求，因而丰富法律知识，增强保护意识， 使护理人员懂法、用法，依法减少医疗 事故的发生。 三、规范护理工作制度 深化卫生改革， 执行新的医疗事故 处理条例。制定了护士质量考核标准， 使护理工作有章可循、有法可依，逐步 使护理工作制度化、标准化、规范化、 科学化管理。 四、 加强业务学习， 努力提高护理 队伍素质。 1、加强护士职业道德教育和文明 礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一 个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~2~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高 跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、 语言规范。 2、 加强岗敬业教育， 贯彻“以病人 为中心，以质量为核心”的服务理念，提 高了整体护士素质及应急能力，全年的 病人满意度提高到 99.7. 3、加强护理业务学习，科室坚持 每月两次业务查房，坚持危重病人护理 查房、星期一护理大交班，加强护理人 员技能培训。 五、 加强护理质量管理， 提高护理 优质高效服务。 从护理人员的比例、 工作性质、 人 员分布等各方面充分说明了护理工作是 医院工作的重要组成部分，是保证医疗 安全优质服务的另一个车轮，因而护理 质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息 相关，加强护理质量管理，提高护理质 量特别重要。护士长工作总结 1、加强危重病人的管理，护理人 员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~3~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 序及抢救药械的使用，提高了危重病人 抢救成功率，急救药械有专人负责管理， 做到“四固定”、 “三及时”急救药械完好率 达 100. 2、加强病房管理，做到护理单元 的整洁，努力为病人创造一个清洁、整 齐、安静、舒适的休养环境。 3、严格执行查对制度及护理操作 规程，减少差错事故的发生，加强基础 护理， 使基础护理合格率基本达 100， 褥 疮发生率为 0. 4、深入开展整体的护理，积极发 挥责任护士的主观能动性，特别加强入 院介绍、出院指导、护理计划、护理措 施落实，病人对责任护士的满意度调查 等工作，从而大大增强了护士的责任心。 护士长年终总结 2014 年对于医院、科室、个人来 说都是一个转变、成长、奋进的一年。 2014 年 2 月 28 日， 我们由原来的老大楼 搬迁至新大楼的十二楼，内科由原来的 两个科室现在分成了三个科室。经过了 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~4~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 这一年的工作和学习，我呢也有了质的 转变，在院领导及护理部的正确领导下， 在科室全体医护人员的支持下，认线 年度的各项工作任务，自身的 政治素养、业务水平和综合能力等都有 了很大提高。现将一年来的思想和工作 情况以及今后的努力方向汇报如下： 一、 转变观念，提高管理水平 我不断向经验丰富、 工作突出的护 士长学习，学习他们的工作经验，工作 方法，学习她们的管理机制，排班方法、 工作状态，向科里的护士们学习，学习 她们工作中的长处，弥补自身的不足。 在生活中关心体贴科里的护士，有困难 主动帮助。在工作中严格要求，做到人 人平等，因材施教，因人而异，充分发 挥每一名护士的优点，调动护士们的积 极性。 二、 加强护理管理，持续改进医 疗质量，确保护理安全 要求护士遵守护理核心制度、 各项 规章制度及各项操作规程，严把护理质 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~5~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 量关，防范护理差错事故的发生。做到 事前有评估有告知、事后有措施有改进。 真正做到心中有数，工作按标准完成。 充分发挥护理质控小组的作用，护士长工作总结调动质 控小组人员的积极性与责任心，能够做 到主动承担检查责任，帮助科里同事共 同进步。亲力亲为，切实做到班班查、 日日看、护士长工作总结周周总结，使护士自觉提高护 理质量。 三、 开展优质护理服务，提高患 者的满意度 积极响应 “ 优质护理服务示范工 程”创建活动，积极组织科室护理人员学 习。落实卫生部在全国医疗卫生系统开 展的服务好；质量好；医得好；群众满 意的“三好一满意 ”活动。牢固树立服务 意识，改善服务态度，细化服务流程， 由被动式服务转变为主动式服务，了解 患者需求，真正的为患者解决难题，满 足患者需求。 四、“三基三严”培训及带教工作 按科室计划， 每周进行一次业务学 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~6~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 习，一次专科技能培训，并按时进行理 论及技能操作考试，做到有计划、有实 施、有考评、有总结。严格要求护士按 规范书写，及时检查并改正发现的问题、 错误、不断提高书写质量。配合医院培 训计划，对低年资护士进行规范化培训， 严格要求实习生，按计划带教。 五、 加强院内感染的管理 严格执行消毒隔离制度， 科室感染 质控小组按计划进行检查、总结、记录。 定期对科室人员进行院内感染知识培 训。 六、不足之处和努力方向 工作中的不足 1、工作的方式方法不够得当，在 工作计划的编排和工作的轻重缓急的把 握上不够到位，导致计划中的工作有未 按时落实现象。 2、工作中大多只是简单的执行任 务和做好常规性工作，缺少创新精神和 意识。 3、基础理论知识不足，不能够满 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~7~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 足临床需要。 下一步工作打算 1、加强专科知识的学习，努力掌 握专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，狠 抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工 作，为我院等级评审等工作做好准备。 3、在和做好常规临床护理工作的 同时，积极探索新知识、新业务、新技 能，有创造性的开展工作。总之，一年 来，我和科主任及全体科室医护人员同 心同德，克服困难，知难而上，以医院 大局为重，内强素质，外树形象，不断 提高医疗护理水平，切实为病患提供优 质的护理服务。在今后的工作中，我会 不断努力，积极进取，为病区的发展， 医院的繁荣发挥更大的作用。 2014 年工作总结 忙碌而又充实的一年即将过去， 在 院领导及护理部主任的各方面的支持和 教导下，还算比较顺利完成各项任务。 今年是首次担任护士长这个职务，在管 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~8~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 理这方面都不懂得如何着手，有时碰到 难题就只能去向主任讨教，在主任循循 善诱的教导及安排部署下，结合科室的 实际，有计划的开展工作，合理安排时 间，即重业务，又不轻管理，并经常审 视自己的工作效率。并总结如下： 一、 严格执行规章制度是提高护理 质量，确保安全医疗的根本保证。 二、提高管理水平： 1、按要求每月 5 日前交把本科室 护士考核交予护理部。 2、按要求把每月工作做一小结， 以利于总结经验，开展工作。 3、积极参加护士长例会：认真记 录安排本月工作重点，总结上月工作中 存在的优缺点，并提出相应的整改措施， 并学习护士长管理相关资料。 三、加强护理人员医德医风建设： 1、继续落实护士行为规范，在日 常工作中落实护士文明用语 10 句。并落 实淡妆上岗、微笑服务。 2、继续开展健康教育。 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~9~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 3、对体检者发放满意度调查表， 满意度调查人数占每天体检总人数的 50% 以上，并对满意度调查中提出的意 见进行整改，如加强导诊服务等。 4、对新分配的护士及实习生进行 岗前职业道德教育、规章制度、护 士行为规范教育及护理基础知识、 专科知识、护理技术操作考核，合格者 给予上岗。 四、提高护理人员业务素质： 1、严格要求本科室人员认真参加 进行三基考试。 2、按护理部要求参加每月护理业 务大课学习，以提高专业知识。 3、认真学习护理部下发文件。 4、积极参加护理业务查房：每月 轮流在三个病区进行了护理业务查房， 对护理诊断、护理措施进行了探讨，以 达到提高业务素质的目的。 五、加强了院内感染管理： 1、严格执行了院内管理领导小组 制定的消毒隔离制度。 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 10 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 2、本科室坚持了每月对抽血室的 空气培养。 3、科室坚持了每天对抽血室进行 紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯 管用无水酒精进行除尘处理，并记录。 4、一次性用品、止血带使用后及 时浸泡，集中处理，并定期检查督促。 消毒液浓度每天测试，并建立了消毒物 品监测记录本。 5、对急救箱定期检查有无过期药 品、物品。 六、 护理人员较出色的完成护理工 作： 1、坚持了以体检客户为中心，深 入开展健康教育，通过护士的言传身教， 让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关 的医疗，护理及自我保健等知识。 2、 全年体检总人数达 18325 人次； 其中抽血 13773 人。 3、 全面安排导诊护士提供体检“一 条龙”服务，如引导去拍片、做 b 超、心电图、交费等等，使体检 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 11 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 客户得到了周到的服务，满意度达 98.6%。 七、存在问题： 1、由于体检中心工作较繁琐，工 作上常常事无巨细，每项工作主观上都 希望能完成得最好，但由于能力有限， 不能把每项工作都做得尽善尽美。 2、 体检工作的宣传力度有待加强。 这些都需要在今后的工作中切实 加以解决，在来年的工作中将克服缺点、 改进方法、加强管理、提高服务，大胆 探索体检工作的新思路、新方法，促使 工作再上一个新的台阶。 护理部年度总结 我被任命为病房护士长至今已有 九个月，现在我将这期间的工作作个汇 报，恳请大家对 我的工作多多提出宝贵的意见和 建议。 说句实话， 刚接管该病房时我感到 肩上的担子很沉重，心中产生了从未有 过的压力，第一因为我从未参与过护理 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 12 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 管理工作，对管理的实践经验一无所有； 第二面临综合病房病人的多元化和病情 的复杂性，病区环境的简陋，护患比例 的失调等因素使我感到无所适从。有句 话说的好“路是人走出来的”，我在许站 长及护理部领导的帮助下化压力为动 力，分步制订切实可行的方案。首先根 据科室现有的护理人员数量进行合理的 分工和安排，将各班包括护士长的岗位 责任制和每周、每月工作重点，汇总成 表，标示明确，要求人人熟悉并按之执 行，并进行不定期考核，做到奖罚分明， 公平对待；另外对科室的基础设施在现 有条件 上作出一些合理的调整和完善； 对抢救药品和器材及无菌物品作 了补充，进行规范化管理；针对我科的 特点和现有条件对病房管理作出了合理 的改进和规范；对环境卫生实行包干区 责任制，落实到工友个人；不断深化安 全管理，强化安全意识，做好安全护理 工作，安全护理是精神科护理工作的重 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 13 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 要组成部分，也是护理人员护理精神障 碍病人的重要环节。护理学科发展的新 动向，定期组织护理人员进行业务学习， 强化三基本训练，学习新业务、新知识、 新技术，努力提高每一位护理人员的业 务水平，使其跟上时代发展的需要，我 在科内每月至少一次个案护理查房、加 强科室业务学习，定期组织护理人员进 行科内、站内业务学习及三基理论考试 和操作训练。加强护患沟通，定期组织 召开工休座谈会，听取患者及家属的建 议，以便护理工作的开展和改进，真正 做到想病人所想急病人所急；最后，护 士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约 的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医 护、工勤人员，从节约每一度电、每一 滴水、每一张纸开始，从我做起，严格 控制科室支出，对一切浪费的现象，及 时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽 然这样或许会得罪一些人，但我知道， 加强经济核算，降低医疗护理成本，讲 究经济效益与医疗护理效果， 都是 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 14 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 护士长必须做到的。 虽然工作是平凡而辛劳的， 放弃了 不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病 房里有了危重病人时即使在家心理也总 觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、 医学教。育网搜集整理护理部领导的帮 助与支持下工作逐渐的显露出了成效， 得到了患者及其家属的称赞，得到了领 导和同事的认可。我知道这只是一个起 步，以后的路还很长，“路遥知马力 ”， 我坚信只要通过不断的努力，只要把满 腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每 一位患者的心里，我就一 定会把综合病房的工作开展的更 好。 2014 年康复科护士长年终工作总 结 2014 年对于医院及我科来说都是 一个转变、成长、奋进的一年。在这一 年中，我们不断面临着挑战和机遇，在 医院领导和护理部主任、科主任的指导、 关心及支持下，在医院各部门的密切帮 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 15 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 助下，我本着“一切以病人为中心，一切 为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理 工作任务。我科护理人员的安全及责任 意识、主动服务意识明显加强，护理质 量得到进一步提高，病人满意度达 96% 以上，现将本人全年工作总结如下： 一、 政治思想、医德医风： 1、 按医院要求认真进行政治学习， 严格遵守相关法律法规及医院各项规章 制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、认真学习了医德医风、护士素 质规范，认真学习领会党的“十八”大精 神。 3、同全科护理人员团结一心，分 工合作，圆满地完成了工作任务，在各 项护理工作上，充分发扬团队协作精神， 全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉 献，充分发扬爱岗敬业的精神！ 二、护理管理： 1、严格按照护士长工作手册开展 工作，做到了年有计划，月有安排，周 有重点，每月有小结，并针对好的方面 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 16 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 提出表扬，不足的方 面提出整改措施， 并督促执行， 评 价整改效果，达到了持续改进的目的。 2、进一步强化安全意识及岗位责 任意识、主动服务意识，全年全科无重 大护理事故，在积极学习后医疗服务的 知识后完善了病员回访制度，有效地提 高了病人的满意度。 3、进一步健全护理工作制度和各 级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规 范整改重点专科建设单病种的护理常 规，并严格执行各项规章制度及护理规 范。加强了护理人员应知、应会的知识 培训，并要求人人过关，尤其在查对制 度、交接班制度等核心制度上，要求做 到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节控制， 建立了科内护理质量控制小组，采取定 期检查与随机抽查相结合的方式，每周 有重点的检查护理质量情况，每月进行 护理质量大检查一次，并与绩效考核结 合。根据整体护理工作模式的要求，相 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 17 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 对固定了责任护士，不同年资护士交叉 排班，使工作互补，保证了护理工作质 量。 5、组织每月召开了一次工休座谈 会，征求病人的意见，对病人提出的问 题给予了合理的回答，积极与相关科室 协调处理，尽量满足病人合理的需要。 6、加强了医保病人和新型农村合 作医疗病人的管理，随时查询病人的费 用情况和一日清单制，及时与医生沟通， 尽量将医保病人费用控制在规定范围 内，避免违规事件的发生。 7、在运行病历和医嘱上，积极组 织护理人员学习，要求人人掌 握， 尽快熟悉运行模式， 确保了病 区医生护士工作站工作顺利开展、运行。 三、临床护理： 1、在临床护理工作中，护理人员 的主动服务意识明显加强。进一步强化 主动服务意识，推出诚信满意温馨服务， 努力做到“以人为本，以病员为中心”， 努力为病员提供更为优质的服务。 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 18 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 2、加强了基础护理和危重病人护 理工作，分管病人的责任护士能够有效 地运用护理程序为病人开展整体护理， 对病人的健康教育普及率达 96%，病人 满意度高达 95%以上，全年无重大护理 并发症发生。 3、加强了病房管理，强化护理人 员人人参与管理的意识，为病人提供更 为安全、整洁、舒适的住院环境。 4、加强了消毒灭菌及隔离工作， 规范了治疗室物品的放置规范，多次整 理库房物资的保存方式。 5、护理文件严格遵守书写规范， 进一步强化了护理人员主动学习护理文 件书写标准的意识，并督促执行，保证 了护理文件的规范性。对护理文件书写 质量控制，将病床分管落实到人，要求 每人自查所分管床位的病历，质控小组 每周检查一次，护士长定期和随机抽查， 确保护理文件书写质量，有效防范由于 护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对 护士收集病员信息与医生有差异时，及 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 19 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 时和医生沟通患者信息，保证医、护记 录统一、准确。在检查过程中发现有缺 陷，及时查找原 因， 认真分析， 提出整改措施并督 促执行。 6、急救物品的管理做到了定位、 定数、定专人管理，要求班班交接，每 班护士接班时不仅要检查急救物品的数 量，而且还要检查急救物品的质量，每 班使用后，及时补充，每周护士长大查 一次，确保了急救物品的齐备完好，保 证了应急使用。 7、在业务管理上，坚持了每月一 次的护理业务学习及护理业务查房，坚 持了床旁护理小查房，加强中医专科护 理知识的培训和考核，逐步提高了护士 们的理论水平和操作技能，为更好的培 养内科专科护理人员打下了良好的基 础。每月组织了中医“三基”护理理论知 识考试，平均分 xx 分。加大了对中医基 础知识的培训和中医技术操作的训练， 为中医重点专科的建设找准切入点。 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 20 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 8、坚持中医特色护理的学习和运 用，在记录和临床操作中体现中医特色 和内容，确保病人的治疗及辩证施护及 时正确的实施，保证护理质量。 9、 2014 年全年护理质控项目均达 到质控标准，护理质量得到了进一步提 高。 10、 坚持了单病种护理常规的执行 和不断改进工作，让科室护理人员掌握 和熟悉运用单病种护理常规开展工作。 在 x 月顺利通过省级重点专科验收工作， 得到好评；年底康复科成功申报为省级 重点建设专科。 11、 制作图文并茂的腰部、 颈部保 健操宣传册，收到门诊、住院患者好评。 12、 因康复科记帐项目繁多， 修订 了记帐流程，每日发放一日清单。制定 核查制度，每日小核查，每周五大核查， 有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等， 极大的减少了患者费用投诉，保证了护 理工作的有序进行。 13、2014 年新开展大自血疗法， -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 21 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 就新疗法护理规范展开学习并经行考 核，做到人人达标。 四、教学工作： 承担了卫校中专、大专实习护生， 以及规范化培训护士带教工作，做到了 每批学生新到科室都要进行培训，严格 按照学生的实习计划和要求进行带教工 作，专人负责临床学生的带教管理实施 工作，坚持了教学小讲课及教学查房和 教学效果反馈。贯彻了对新进护士的培 养和培训相结合的方针，坚持教学相长 的原则对新进护士严格要求，确保教学 工作与临床工作稳步开展。 五、继续教育及论文: 1、 送出 3 人次分别到 xxxx 医院康 复科、xxxx 医院康复科、xxxx 中医医院 康复科参观学习，将学习到的新理念、 新技术、新思维逐渐应用于临床工作。 2、送出护理人员 3 人次参加护理 新技术新进展学习。 3、1 名护士正在接受护理本科理 论知识的学习，4 名护理同志参 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 22 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- 加护理专科的学习。 4、1 篇护理论文在国家级期刊发 表。 六、改进方向： 1、加强低年资护理人员的培训和 培养，尤其加强新进人员和工作 5 年以 下同志在三基知识的培养，同时加强沟 通能力和管理努力的培养。 2、加强护师护理人员管理、协调 努力的培养； 3、加强专科护士专业化的培养， 建立专科护士培养、考核机制； 4、大力提倡后医疗服务，积极开 展客户回访工作和让病人满意工作； 5、进一步加强科研、教学工作的 提高，努力在科研和教学上更上一层楼； 尤其加强学生到临床前的岗前教育机 制。 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 23 ~ -------------------------------------------------------精选财经经济类资料---------------------------------------------- -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 24 ~

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