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　　有一种感动叫坚守，三尺柜台她一干就是三十年。三十年来，她始终加强学习、合规操作、勤勉尽责、廉洁从业、注重家风，无怨无悔地将最美好的年华奉献给了自己钟爱的事业、热爱的岗位。她，就是现年

　　她于1988年进入信用社工作，自此她从未离开过三尺柜台，参加工作以来，她每年都是单位业务量最多、完成质量最高的柜员，客户满意率达99%以上，业务营销亦位居榜首，多次被评为省市级先进工作者、劳动模范、优秀柜员，2005年获得“聊城市五一劳动奖章”。

　　为适应新形式、新任务、新工作的要求，她始终站在“讲学习、讲政治、讲正气”的高度，坚持把学习摆在重要位置，不断提高理论素质和业务技能。自觉加强党性锻炼和党性修养，认真学习马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想、科学发展观和习新时代中国特色社会主义思想，努力提高思想政治素质和理论素质，坚定政治理想信念。深入学习《党章》、《中国党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国党内监督条例》和《中国纪律处分条例》以及其他党纪条规。自觉遵守党的纪律，不断提高工作能力，确保工作操作的程序性、规范性、严肃性。通过学习，进一步坚定主义信念，增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上同党中央保持高度的一致。自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，牢固树立宗旨观念，坚持一切从人民利益出发。

　　这些年的业务评比考试，虽然她的年龄是较大的，但成绩总是很优秀。下班后，她建议大家集中学习，并把自已的学习方法向大家介绍。几个年轻的同事不大用心，她就在学习资料上给他们标出重点来，平时有空还提问他们，必答、抢答、抽签，不断变换出题方式，成绩好了还有奖励。在她的带动下，单位学习氛围浓郁，你超我赶，都唯恐自己拖单位后腿。

　　作为一名一线柜员，她每天要接触形形色色的客户:有大额现金支取不带身份证件却强行要求办理业务的；有不愿意自己填写业务凭证却非要代为填写的；有拿着他人银行卡却非要调取客户信息的；有拿着别人身份证件非说自己是本人的；甚至有只拿着身份证就非要办理取款的，以及不想签名就说自己不会写字的；还有拿着过期证件甚至伪造证件办理业务的……这样太多太多的事件，是她每天都需要去经历的，碰到这种情况，她不厌其烦的向他们说明情况。古人云：“伸手不打笑脸人”。所以无论面对什么样的状况，她都面带微笑的去面对各种误解甚至是委屈。她说“合规其实是我们的一面‘盾牌’，在它冰冷的另一面其实是对我们最好的保护，它时时刻刻守护着我们免受伤害。”在她的带领下，其他柜员始终坚持着“规范柜面操作，合规从我做起”，一点点的规范办理业务，进行合规操作。

　　郑家镇是一个全国性的轴承、保持器生产之乡，产品销往全国各地，银行承兑汇票就是货物结算的主要方式之一。每天郑家信用社都会收到几十张客户送来的即将到期需付款行承兑的汇票，对于这些汇票，她都一笔笔的核对汇票的签章、内容、被被书人，然后再登记登记薄，再邮寄到付款行，这是一项比较繁琐的业务，上班时间做不完，然后下班时间接着做，经常加班到深夜。有时实在没时间，她就让爱人帮着邮寄这些票据，因此她爱人就成了邮局的常客，邮寄员开玩笑说，你们真是一人在银行，全家跟着忙。为了每一笔的款项都能及时到达客户账户，她经常翻着登记薄，查看每一笔汇票的兑付情况，发现到期未入账的，都及时给对方银行打电话，询问原因、督促对方尽快付款。在她的辛勤努力下，每年经她手发出的三千多笔票据没有出现过一次差错，赢得了广大客户的信赖和信任，仅这项业务每年为农商银行带来了约8千万的活期存款。

　　对于法院查询、冻结、扣划、对公开户等这些不常办的业务，很多员工因为不熟悉容易出差错都不愿意办，她总是欣然接受任务，认真负责地完成。

　　作为基层的一名党员示范岗柜员，她深刻地认识到金融系统反腐倡廉的任务重要性，在实际工作中，她积极维护党纪国法的严肃性，既用宪法和法律约束自己，也用党章和党的纪律规范自己，以实际行动带动党风和行风的进一步好转。特别是严格遵守廉洁从业若干规定，耐得住艰苦，管得住小节，做一个清清白白的人。始终牢固树立自觉接受监督的意识，把自己的一言一行都置于组织监督之下,置于内控制度允许之下。树立正确的人生观、利益观，始终坚持执行金融系统和党的各项廉政建设规章制度。抵制诱惑，保持一名员的纯洁性是廉洁工作的关键。在银行信贷利率与民间融资利率价差的利益诱惑下，近年来，银行员工参与民间借贷、违规担保和非法集资的行为屡见不鲜。其中，一线的员工较容易获得资金供需方的信息，因此稍有不慎就会卷入民间融资。前几日，一位大客户希望她能够介绍农商银行客户资源给他，并许以一定的回馈点。当时，她脑海立刻浮现出了廉洁从业规定，里面有一项就是保证不参与民间借贷，不得以各种形式参加非法集资活动，不得借银行名义或利用银行员工身份私自代客投资理财，她果断予以拒绝。

　　“家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风，紧密结合培育和弘扬社会主义核心价值观，发扬光大中华民族传统家庭美德。”习的这一重要表述，深刻阐明了注重家风与弘扬传统家庭美德的重要性。

　　她生活中处处关心他人，家庭关系也处理得和谐美满，始终坚持女性应有的自尊、自信、自立、自强。在家中，她是公公、婆婆和丈夫认可的好媳妇。

　　她的丈夫是郑家中学教师，为让丈夫安心工作，她的生活基本是两点一线，忙完单位工作就急忙往家赶，回到家里做家务。为了让女儿有饭吃，每一天清早起来，她起床后的第一件事就是把饭菜做好，用电饭煲煲着，以备她回家有饭吃。对此，女儿很不理解，十分委屈地说：“别的孩子放学回家后一家人坐在一齐吃香喷喷的饭菜，而我每一天只一个人在家吃饭。”她回答说：“孩子，妈妈此刻单位忙，等有空我必须陪你在家吃饭！”

　　为了培养孩子成才，她重视对孩子世界观、人生观、价值观的思想教育，教育孩子学会做人、学会做事，做对社会有所作为、有所贡献的人。她不仅仅注重孩子的学习成绩，更注重培养她的独立生活、学习的潜力。在她的教育培养下。女儿顺利考入青岛大学就读。

　　她和丈夫之所以能和睦相处，最大的秘诀是他们二人之间的沟通十分到位，他们经常彼此向对方敞开心扉地聊天。在处理家庭的大小事时，夫妻能平等对待，互相通气，共同磋商决定，做到办每件大事双方都情绪舒畅。

　　别人的星期天一般是调养精神，吃喝玩乐的一天。而她的星期天却是七天中最“忙”的一天。尽管平时她也挺忙，可一个星期全家的衣服，还有两三个星期要给老人拆洗一次被褥，这些她就要洗上大半天。在生活上，她对老人精心照料，在精神上给老人以最大的安慰。每个周未再忙，她都要随夫携子看望公婆，一起吃顿饭，陪老人聊聊天。她丈夫曾深有感触地说:“是媳妇给了他家人的温暖和幸福，为家里付出的实在太多了!”而她总是乐呵呵的，深感知足和欣慰，她总是说，平平淡淡才是真。

　　在思想上她是单位的“排头兵”“指导员”，她积极学习党中央的重要精神并言传身教、用实际行动来教育、引导大家；在工作中是大家的“润滑剂”“催化剂”，银行合规心得同事、干群之间出现问题，她不惜口舌、不遗余力地为集体与个人排忧解难、鼓舞大家的工作热情；在生活上是她是“知心大姐”“热心阿姨”，大家谁有困难、谁遇到不愉快的事情，都愿意找她谈谈心、征求下意见，她总是耐心倾听、不厌其烦地开导，尽力帮忙解决。

　　《中国党章》第一章第三条这样写道：坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。她作为一个普通的银行员工、优秀的员三十年来在思想、工作上就是这样做的！

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