【www.xushengjz.com--学习心得体会】

　　为了在高中阶段有更多的实践经历，提高自身的综合素质，而不是成为整天在学校里只会学习的学生，今年暑假我来到杭州银行参加社会实践，我的岗位是大堂经理助理。

　　实践初期，我在大厅里站岗，当客户有问题来咨询我时，我有时会因为不熟悉业务而一脸茫然，直到向辅导员姐姐求助来回答客户的问题。之后一段时间我跟随着辅导员姐姐观察她的各种操作以及听取各种常见咨询问题的回答，又问了几个业务问题，我开始慢慢地放开胆尝试，有不会的业务也会让相关工作人员来回答。我起初的“害怕”就是这样被克服的，关键在于大胆地迈出第一步。

　　在银行服务不能坐着，得时刻留意顾客的需求。几天工作下来，时常会感到腰酸脚痛，或许这就是孟子所说的：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。”

　　积极主动地接近顾客，拉近与顾客的距离，这也锻炼了我们的胆量、交流能力和心理洞察能力。

　　有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习能力还是有一定差距的。在这次实践中，这一点我感受很深。作为高中生，虽说离进入社会工作还有一段路，但这段时间过的却很快，我们应该学会如何与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，必须要重视社会实践!

本文来源：http://www.xushengjz.com/xindetihui/101127/