物业实习周记精选4篇

更新时间:2023-06-07 来源:实习周记 点击:

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物业实习周记(集锦8篇)。 时光美好的点就在于它从不会返还,你一定在这个阶段的工作中学会了很多,经历了这段时间的磨炼,可以总结一下了,工作总结也可以让我们找到点工作的成就感和自毫感,那么写工作总结需要准备什么。考虑到你的需求,小编特意整理了“物业实习周记(集锦8篇)”,但愿对你的学习工作带来帮助。 以下是小编整理的物业实习周记精选4篇,欢迎阅读与收藏。

第1篇: 物业实习周记

这是工作的第三个星期了,觉得时间过得还挺快的。不知不觉也工作三个星期了,慢慢觉得在学校里面读书比工作要幸福,不过也是人生必须经历。也可能工作的越来越多,开始觉得有压力了,觉得工作的东西与学校学的专业知识也有很多的不同,觉得学校学的是物业管理的理论性知识,到工作了学的是物业管理的实际应用,所以有时工作来也有点吃力。这一周主要是为下个星期的业主收楼做好筹备工作,对之前自检整改问题再复查一遍,还特别为我们新入职的员工进行了收楼的培训,把业主过来收楼的过程进行了一遍演练,为下个星期的收楼做好准备,所以这个星期学的东西也挺多的吧。

第2篇: 物业实习周记

这周在鄞州南部商务区开始我的实习生涯, 实习单位是浙江绿城物业公司工程部。 第 一天,公司经理对绿城物业进行了简单的介绍,并根据我们的专业方向进行了分组,安排了 企业领班师傅。在师傅的带领下,对商务区地下区域有一定的熟悉。

在地下室的工作环境类 似于我们地铁车站工作环境,这对我在以后的地铁岗位起到提前的适应作用。 跟随消防师傅,我们组对地下区域的三个消控室巡检,师傅每天要对火灾报警控制器 的检查,记录工作状况。每个消控室的火灾报警控制器监控本区域的探测器的工作状况,当 现场发生火灾时或探测器故障时, 火灾报警控制器会显示地址和时间。 本周消防负责人还对 感烟探测器进行测试, 利用消防系统测试烟枪产生的烟对探测器的工作情况进行测试, 在测 试的过程中, 感烟探测器警报指示灯常亮或发生报警声, 说明探测器良好, 相反探测器故障, 并记录位置。

在本周的实习过程中,我对地下区域环境有了基本的适应,初步了解物业消防岗位的工 作内容。但也发现学校的理论知识和实际的操作有一定的差别,缺少操作技能,希望自己还 以后的实习过程中,不断地把理论知识使用到实际的工作中,要加强工作技能的锻炼。

第3篇: 物业实习周记

银丰物业过去曾创造过辉煌,成为物业本土企业的翘楚,有较好的美誉度和影响力。但近几年发展有些停滞,许多问题已明显暴露出来,目前已明显落后于行业发展,须尽快迎头赶上,否则将严重影响银丰企业的品牌和发展。

一、银丰物业目前的主要问题

1、银丰物业公司的企业理念体系亟待梳理

银丰物业的使命、愿景不清晰,企业价值观需梳理明确。

在公司建立初期,老板亲自带领大家埋头苦干,老板的发展思路、理念能直接灌输和影响员工,为银丰物业的品牌建设和服务品质的保证起到了决定性作用。

现阶段理念不清晰,方向不明确,没有发展规划,业务只能被动应付,随波逐流做到哪算哪,员工精神状态、执行力、服务品质也受影响。

2、企业管理的基础工作薄弱

质量管理体系文件不健全,不能持续补充改进,ISO认证没能持续,已失去认证资格;培训、考核、品质督导不到位。

3、专业技术严重不足

缺乏对开发流程的参与意识和能力,不能站在今后长期运营、长期保证顾客价值的角度介入开发设计、施工、验收环节。在项目开发计划中,无物业承接查验时间段,竣工验收后立刻交房入伙,或即使进行承接查验也是在开发催促下仓促走过场,问题被搁置,导致后期推诿扯皮,无法形成对开发品质的倒逼机制。由于开发商只负责交房入伙前的品质,不再对业主入住后的品质负责,问题遗留的多,历史包袱重,持续经营困难。

4、观念陈旧落伍,未能与时俱进,急需转型升级。

很少与同行交流,缺乏对先进物业管理企业的研究及科技的应用,不能及时了解行业新的趋势、标准、服务内容及管理手段。还停留在一把扫帚,一个工具包的年代,如此下去终将被淘汰。

5、开发与物业之间业务规则不明确

开发与物业间服务合同及费用无标准,服务费用商谈时间过程长,效率低,影响工作进展和服务品质。

二、银丰物业下一步工作思路

1、理念体系(20xx年全年的任务)

使命和愿景及价值观必须与老板反复沟通、请教。以老板的企业发展理念为指导,同时广泛征求银丰物业骨干员工意见,反复讨论、沟通归纳,提炼出适合银丰物业特性的理念体系。解决我是谁?要去哪里?怎么去的问题。以此来凝心聚力、开拓进取。

2、强化基础管理,提升管理和服务品质

①改进和补充体系文件,使之能满足一年以内的工作需要(品质部负责,20xx年3月完成)。

②建立培训体系,包括培训制度,建设培训师队伍,组建读书会(综合部为主,品质部配合,20xx年4月底完成)。

③加强计划管理和考核工作,每个骨干岗位(包括领导层)的月度计划要经过直接上级或公司的批准,然后执行。使计划能够围绕公司计划和目标展开,并严格考核。

3、加强早期介入,减少工程遗留问题

①综合部要招聘相应人员,为此项工作提供人力资源。

②与开发问题,物业早期介入列入开发流程,出台早期介入实施办法、承接检验办法(品质部负责,20xx年3月底完成)。.coM

4、加快互联网技术应用,实现物业管理及服务的转型升级。提高效率和效

益,降低成本

品质部负责研究、考察、引进相关技术,提升管理、服务、多元化水平。综合部负责引进互联网技术的人才。

5、尽快出台文件明确开发与物业业务结算标准

入伙开办费标准,售楼处服务标准(品质部负责)

6、启动拓展海外物业管理市场的研究工作

第4篇: 物业实习周记

管理处一道亮丽的风景线安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。通过实习,我发现xx物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在深圳,xx物业的品牌不太响亮,若xx物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理,创学习型、创新型企业。严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡工作就是学习,工作就是创新,每位员工都争做学习型、创新型员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。

从实际出发,管理处严格参照lS09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、xx物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括:一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行顾客互动年,促进公司与业主之间的良性互动。

xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在20xx年xx重点开展了顾客互动年活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;六一儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。

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