酒店实习周记(通用3篇)

更新时间:2023-06-05 来源:实习周记 点击:

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酒店实习周记(系列5篇)。 文本处理能力的提高对于实现职业目标和愿望很有帮助,在我们自己写不好的时候可以借助范文来提升写作能力。学习范文的写作技巧可以使我们更加形象地表达思想,你了解如何写一篇优秀的范文吗。本文是经过细心筛选的优秀“酒店实习周记”作品。 以下是为大家整理的酒店实习周记(通用3篇),欢迎品鉴!

酒店实习周记1

大学生酒店实习周记1

今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。

大学生酒店实习周记2

周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。

大学生酒店实习周记3

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。

大学生酒店实习周记4

因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的`劳动换来的成果很有价值,也很值得。

大学生酒店实习周记5

今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

大学生酒店实习周记6

在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。

大学生酒店实习周记7

一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态……

酒店实习周记2

本周这位酒店总经理实习生经历了一个充实而忙碌的周一到周五。在这个周记中,我们将一起来了解一下她每天都干了什么,以及在实习中学到了什么。

周一:认识团队

一早,我就来到了酒店。在总经理的带领下,我对酒店进行了一番参观。随后,总经理为我介绍了酒店各个部门的工作人员,使我能够更快地适应这个工作环境。我还跟着她去到了酒店的每一个角落,对酒店的各项管理工作进行了初步的了解,这是我第一天实习的最主要任务。

周二:了解市场情况

上午,我们开了一个CEO会议。这个会议主要是讨论酒店的业务以及市场情况。我们评估了酒店各项业务项目的效益,并讨论了酒店的短期和长期目标。在会议上,我还了解了酒店通过进行市场研究和调查来了解市场情况,并制定出最佳策略的方法。

周三:关注客户意见

这一天我主要在前台接待客人。我很快就意识到了饭店管理与服务中最重要的因素——关注客户意见。我注意到酒店前台有一个“意见箱”,顾客可以在这里留下对服务和饮食的评价。我得以借助这个工具来了解顾客的真实想法,这对将来我自己独立经营饭店会十分有用。

周四:带领部门经理开会

酒店里有很多部门,每个部门都有自己的管理团队。我赶上了部门经理开会的日子,会议上管理团队分享了他们各自的进展情况,并详细介绍了这个星期的计划。此外,我的导师为我解释了一些细节和管理决策。

周五:总结与建议

在实习生实习的最后一天,我们坐下来一起总结了这一周我所学到的知识和经验。我的导师向我提出了一些宝贵的建议和反思,这让我更深入地了解饭店管理和服务提供的实际困难,以及应对这些挑战所需要的技巧。

到这里,“酒店总经理实习周记”就应该结束了,但是这位实习生的经历不止于此。她在这一周承担了很多其他任务,比如学习管理流程,理解酒店的结构化运营,以及更全面地了解了自身在饭店管理中的角色。总之,这是一个对她饭店管理和管理经验大有帮助的实习经历。

酒店实习周记3

酒店管理毕业实习周记

本周是我在一家知名酒店实习的第一周,感觉非常新鲜和充满挑战。作为一个酒店管理专业的学生,我一直向往着能够在一家著名的酒店进行实习,这是我成为一个合格酒店管理人员的必经之路。然而,当我真正来到酒店实习时,我才意识到自己知之甚少,还有很多需要学习和提升的地方。

第一天,我便充满期待地走进了这家著名的酒店,迎接我的是一位友善的员工,他给了我一个简短的介绍和帮助我熟悉酒店的各项规章制度。经过这种简单的介绍后,我受到了委派,开始了我的实习工作。

我第一项任务是在前台接待区迎接客人。我发现客人们的来往如此频繁,仿佛他们来到这里是再平常不过的一件事情。而对于我来说,每一位客人的到来都是一次喜悦和震撼。这为我提供了一个新的角度,可以更好地理解酒店管理的复杂性和细节。

接下来,我又跟着酒店管理的专业人员一起参观了酒店的后厨和餐厅,这是以前我从未接触过的领域。在那里,我学习了如何准备、加工食物及如何在餐厅内为顾客提供服务等一系列的活动。其过程是挑战性和不同寻常的,需要严肃的工作态度、团队协作以及业务领域。

第三天,我被委派去协助酒店的预订中心处理客户的预订及解答客户疑问。这项任务要求我学习并熟悉酒店的客户关系管理系统,为他们提供最佳的服务等方面的知识。我还学习了解酒店行业的销售策略和客户满意度的测量方法,这是需要在实践中逐渐理解和掌握的经验。

总而言之,这是一次充满挑战和机遇的实习,也让我更好地了解整个酒店管理体系的繁琐细节。在这次实习中,我充分感受到了团队协作的重要性,学习了许多新的知识和技能,同时也培养了工作态度和对客户服务的热情。我相信,在未来的几周中,我还将有更多机会从实践中学习更多的知识、提高自己的能力和获得更多关于酒店服务行业的体验。

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