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　　信访工作计划_合同协议_表格/模板_实用文档。2018 年信访工作计划 一、进一步夯实基础,着力提高信访工作水平。一是进一步构建“纵到底、横到 边”的组织领导体系。 把加强领导放在重要位置， 实行主要领导负总责、 亲自抓， 分管领导负全责、 直接

　　2018 年信访工作计划 一、进一步夯实基础,着力提高信访工作水平。一是进一步构建“纵到底、横到 边”的组织领导体系。 把加强领导放在重要位置， 实行主要领导负总责、 亲自抓， 分管领导负全责、 直接抓， 其他领导“一岗双责”、 具体抓， 着力形成政令畅通、 快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。二是进一 步畅通信访渠道。 进一步抓好“三定一公开”信访工作机制的落实，尽最大努力 把信访隐患化解在镇村，夯实信访工作的基础；按照中央、省、市部署要求，组 织开展好“县（市区）委书记大接访”、“机关干部下访”活动，在市镇机关继 续实行党政领导班子成员每天轮流公开接访。 公开接访坚持现场随机接访与预约 接访相结合， 在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内 的重点案件信访人来访，现场召集信访问题涉及的有关单位，共同研究、落实结 服案件的具体措施。同时，坚持公开接访与带案下访相结合，班子成员公开接访 后，及时就所包案件主动下访，深入一线了解具体情况、协调解决实际问题。三 是不断提高信访事项的办理效率。进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访 事项等工作的具体制度， 严格规范信访工作行为，提高信访事项的办理效率和质 量，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”，化解 “存量”。 四是进一步强化基层基础工作。建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工 作网络，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，在全市开 展矛盾纠纷大排查。 继续采取“条块结合”的办法。 “条”就是要求相关市直部 门从业务工作角度， 分建设领域、 工业系统、 涉军人员、 原民办教师、 涉法涉诉、 其它信访隐患六条线， 每月进行一次集中排查；“块”就是要求各镇区街道每周 对辖区内的所有隐患进行一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动 台帐，并严格执行日报告、零报告制度，报市信访局备案，便于实行信访信息动 态管理；组织召开属地和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化 解时限、 明确稳定措施， 并实行领导包案制。 加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、 群众量大、工作比较薄弱镇区街道和部门的工作指导，及早发现苗头性、倾 向性问题，及时、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化 解上来。 二、 进一步创新工作方法， 着力解决信访难题。 一是加大“一岗双责”落实力度。 积极建议市委常委会、 市长办公会进一步就落实“一岗双责”、协调推进信访问 题处理进行强调，定期调度落实，并从完善制度入手，调动各方面资源和力量参 与信访工作；更多采取调解、协商、教育、疏导、救助（设立信访救助资金）等 办法，推动疑难信访问题的彻底解决。二是不断完善部门之间的协调联动机制。 不断完善大信访工作格局， 既依靠部门和乡镇通过政策等手段去做好工作，又在 明确责任的基础上加强相关各方的配合与协作，推动从源头上解决信访难题。三 是大力引导群众依法解决信访矛盾。在继续畅通信访渠道的同时，积极引导 群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去解决问题，切实发挥这些 渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众。四是综合分析信访信息，努 力服务领导决策。 通过信访信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗 头性动向和预警信息， 提出改进工作方法和完善政策的建议和意见，服务领导决 策，充分发挥信访部门“第二研究室”作用。 三、 进一步加大处理力度， 着力抓好“事要解决”。 一是强化初信、 初访的办理。 抓好初信、初访的立案率、和解决率，在慎重处理的基础上尽可能快的解决初信 初访问题，避免小事拖大。二是进一步做好重信重访专项治理。组织专门力量对 重信重访案件进行全面清理， 深入审核分析案情，把解决信访诉求与解决生活困 难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下 药，公开办理，实现案结事了，确保专项治理取得实效。三是加大解决突出问题 的处理力度。着力解决好当前我市企业改制、拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等 方面群众反映强烈的问题， 凡诉求合理、 符合政策的， 严格兑现到位， 不打折扣， 切实把信访突出问题解决在基层。

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