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　　工作总结范文报告模板 光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一 年！回顾这一年的工作历程。作为公司的一名业务员，我深深的 感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 我作为业务部门的一名普通员工， 在公司领导和同事的关心 和帮助下走过了一年， 在这一年中各方面没有很好地完成公司给 我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。现将一年来 个人工作总结报告 1 、我作为业务部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公 司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，工作总结格式模板所以更要 提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技 能。 2 、在新单开发工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先 查找自身的原因，工作总结格式模板分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对 手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业 务学习，提高自身能力，在今后的新单开发中取得成绩。 3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取 得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客 户没有选择我们采智信息港。 4 、 在今后的工作中， 要抓住这方面的客户， 争取把握分析， 做好个人工作计划， 处理好各项工作， 加强同客户的交流、 沟通。 了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。 新的一年工作即将开始， 紧张而又忙碌的 2018 年 12 月正 在火热的进行中。 2018 年 1 月即将拉开了进程，明确公司的 目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。 在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、 工厂、康体设备、招生、理财、工作总结格式模板调查、律师等。在以后的工作中 及时掌握客户的需求， 作出相应的计划和工作。 找出他们的劣势、 突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、资源，来羸得客户支 持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户 投的放心、赚的开心。建立长远的合作关系。针对客户这一块， 也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想 办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个 客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对 分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势，来争取赢得客 户的认可。 辞旧迎新，展望 2018 年，本人将更认真工作，刻苦学习业 务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同 时希望公司和个人再上一个新的台阶。

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